 |
| Tampilan layar Samsung Galaxy S24 Ultra mendapat keluhan pengguna karena dinilai memiliki tingkat kecerahan yang kurang maksimal. |
PEWARTA, TEKNOLOGI - Sejumlah pengguna Galaxy S24 Ultra mengeluhkan kualitas layar smartphone flagship terbaru Samsung ini.
Keluhan terbanyak adalah terkait kecerahan layar yang kurang maksimal dan reproduksi warna yang tidak akurat.
Menanggapi hal ini, Samsung melalui layanan customer supportnya memastikan akan segera melakukan perbaikan.
"Kami memahami kekhawatiran Anda terkait masalah layar pada Galaxy S24 Ultra. Tim pengembang kami sedang bekerja keras untuk menyelesaikan masalah ini sesegera mungkin," kata Samsung dalam tanggapannya kepada pengguna yang diunggah di Gizmochina, Jumat (2/2/2024).
Meski demikian, belum ada konfirmasi pasti dari Samsung terkait kapan perbaikan tersebut akan dirilis.
Namun, Samsung mengimbau pengguna untuk selalu menghubungkan perangkatnya ke jaringan Wi-Fi agar pembaruan secara otomatis dapat terunduh ketika telah tersedia.
"Yakinlah bahwa kami akan segera memberikan informasi lebih lanjut terkait pembaruan ini," ujar Samsung.
Baca juga: TERLARIS! Samsung Galaxy S24 Ultra Paling Banyak Dibeli Warga RI Sejak Awal Peluncuran
Masalah perangkat lunak (software)
Berdasarkan informasi yang beredar, masalah layar pada Galaxy S24 Ultra ini bukan disebabkan oleh cacat perangkat keras, melainkan masalah software yang dapat diatasi melalui pembaruan sistem operasi.
Salah satu pengguna Galaxy S24 Ultra yang mengeluhkan masalah ini mengatakan, bahwa layarnya tampak kusam dan tidak cerah seperti pada model sebelumnya.
"Layar S24 Ultra tidak secerah S23 Ultra. Warna-warnanya juga tidak akurat. Saya harap Samsung segera menyelesaikan masalah ini," kata pengguna tersebut.